Política de Privacidade

Versão de 03/10/2026

Esta política explica como Emporiale (razão social a definir) (CNPJ a definir), operadora do mercado autônomo instalado no seu condomínio, trata seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro (opcional): nome, celular, bloco/apartamento e um PIN de 4 dígitos (guardado de forma criptografada — nem nós conseguimos lê-lo).
• Compras: produtos, valores, data e hora, forma de pagamento, cashback gerado e usado.
• Interações: avaliações, reclamações e pedidos de produtos que você enviar.
• Pagamento: o Pix é processado pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados bancários ou de cartão.

Você pode comprar sem cadastro (quando a loja permitir). Nesse caso, a compra fica registrada sem identificação.

2. Para que usamos

• Registrar e cobrar suas compras e emitir comprovantes — execução de contrato.
• Calcular e creditar cashback e bônus de indicação — execução de contrato.
• Prevenir fraudes, perdas e uso indevido do mercado — legítimo interesse.
• Melhorar o sortimento da loja com base no que é comprado e pedido — legítimo interesse, sempre de forma agregada.
• Enviar ofertas e novidades — somente se você autorizar (consentimento), podendo cancelar quando quiser.
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal.

3. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar pagamentos Pix.
• Provedores de tecnologia que hospedam o sistema (servidores e banco de dados), sob contrato e com segurança.
• O condomínio/síndico recebe apenas números agregados (total vendido, repasse, satisfação). Nunca recebe o que você comprou.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro: enquanto você usar o mercado ou até pedir a exclusão. Registros de vendas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos), desvinculados do seu nome após a exclusão do cadastro.

5. Seus direitos

Você pode a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento para ofertas e pedir informações sobre compartilhamento. Pela área Minha conta você vê seus dados e compras e pode excluir seu cadastro sozinho. Para outros pedidos, escreva para privacidade@emporiale.com.br.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada, PIN armazenado com criptografia irreversível, acesso restrito por perfil para a equipe e registro de todas as operações de estoque e venda.

7. Câmeras

Se houver câmeras na loja, as imagens são usadas exclusivamente para segurança e prevenção de perdas, conforme aviso no local.

8. Contato do encarregado (DPO)

privacidade@emporiale.com.br

Veja também: Termos de Uso · Política de Privacidade